В результате опроса, проведенного исследовательским холдингом "Ромир", МТС признана компанией с лучшим показателем индекса "деловая репутация" среди операторов "большой тройки" сотового рынка России. В рейтинге "деловой репутации" МТС существенно опережает "Билайн" и "МегаФон". Разница в оценке репутаций "Билайн" и МТС составляет 10 пунктов в пользу МТС. Отрыв "Билайна" от "Мегафона" всего 0,3 пункта.
Исследование проводилось по методике GRI (Global Reputation Index) и заключалось в опросе потребителей, экспертов рынка и партнеров, в ходе которого оценивалось знание ими бренда, отношение к нему и информационный фон в СМИ. Ключевым фактором победы МТС стало частое и позитивное упоминание МТС в прессе.